O processo é feito através do portal do cliente, seguindo o vídeo abaixo:
- Acesse o portal do cliente e clique no ícone “Chamado”.
- Preencha os campos obrigatórios, como nome, e-mail, assunto e telefone.
- Preencha a descrição do problema que você está enfrentando.
- Anexe os arquivos relevantes ao seu chamado, se necessário.
- Selecione as categorias primária e secundária do seu chamado.
- Clique no botão “Criar chamado”.
O chamado será aberto e você poderá acompanhar o seu atendimento no dashboard “Meus Chamados”. No dashboard, você também poderá realizar um acompanhamento do chamado, inserindo uma descrição e clicando em “Salvar”.
