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Herramientas de soporte

Descarga TeamViewer para el soporte remoto, mira cómo abrir un ticket en el área del cliente y encuentra herramientas de red, seguridad y Microsoft 365.

Soporte remoto

Para una atención inmediata, abre TeamViewer QS e indica al equipo el ID y la contraseña que aparecen en la pantalla.

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Tutorial en video

Cómo abrir un ticket

Video de 46 segundos, en portugués: cómo abrir un ticket en el área del cliente, adjuntar capturas y seguir las respuestas.

Biblioteca de herramientas

Herramientas por categoría

71 herramientas disponibles

Seguridad y protección en línea

Extensiones de Chrome que bloquean sitios falsos y malware, y la búsqueda segura de Google.

  • Parental Control para Chrome
  • TrafficLight: alerta de sitio falso
  • Guardio Protection for Chrome
  • Malwarebytes Browser Guard
  • Búsqueda segura de Google (SafeSearch)

Pruebas de velocidad de internet

Mide la descarga, la subida y la latencia del enlace, también con SIMET, de NIC.br.

  • SIMET, de NIC.br
  • Fast.com
  • nPerf: velocidad, jitter y latencia
  • Brasil Banda Larga
  • Speedtest by Ookla

Gestión y monitoreo de dominio

Consulta un dominio en Registro.br y verifica el DNS y los registros de correo.

  • Registro.br: dominio vencido o fuera de línea
  • Whois de Registro.br
  • MxToolbox
  • Propagación de DNS (whatsmydns)

Recursos de TI y seguridad

Revisa si un correo apareció en filtraciones, analiza archivos y encabezados de correo y accede a consolas de antivirus.

  • Gofile: envío de archivos grandes
  • Análisis de encabezados de correo (MxToolbox)
  • Bitdefender GravityZone: consola
  • Have I Been Pwned: correos en filtraciones
  • Sophos Central: consola
  • dfndr lab: verificar si un enlace es seguro
  • Validador de correo
  • Hiren's BootCD PE (ISO)
  • Downdetector
  • VirusTotal
  • Prueba de IPv6 de Google
  • Repositorio de herramientas de Rever (SharePoint)

Administración de Microsoft 365

Centros de administración, Exchange y estado de los servicios de Microsoft.

  • Instalar Microsoft 365 (con la cuenta conectada)
  • Centro de administración de Exchange
  • Disponibilidad de nombre de tenant (o365.rocks)
  • Centro de administración de Microsoft 365
  • Exchange clásico (ECP)
  • Estado de los servicios de Microsoft
  • Microsoft Partner Center
  • Retención de Exchange (heredado)

Extensiones útiles para Google Chrome

Corrector ortográfico, recarga automática de páginas y mejoras para YouTube.

  • LanguageTool: corrector ortográfico
  • Enhancer for YouTube
  • Microsoft Editor: corrector ortográfico
  • Easy Auto Refresh

Herramientas de soporte y mantenimiento

Diagnóstico de disco, temperatura y pantalla azul, búsqueda de archivos y escaneo de la red.

  • Dell SupportAssist
  • Java 32 bits – jre-8u341
  • Java 64 bits – jre-8u341
  • DriverPack Solution
  • OpenVPN: versiones
  • Everything: búsqueda de archivos
  • HD Tune
  • SpeedFan: temperatura del procesador
  • BlueScreenView
  • CPU-Z
  • Hard Disk Sentinel
  • PST Password Viewer
  • Mail PassView
  • ChromePass
  • Advanced IP Scanner

Windows, Office y seguridad de red

Medios de instalación de Windows, instaladores oficiales de Office y Microsoft 365 y Endian Firewall.

  • Crear medio de instalación de Windows 10
  • Crear medio de instalación de Windows 11
  • Office 365 Business (ISO)
  • Instalar Office o Microsoft 365
  • Portal de Microsoft 365
  • Microsoft 365 Apps for business
  • Office 2013 Home and Business
  • Office 2016 Home and Business
  • Office 2019 Home and Business
  • Office 2021 Home and Business
  • Office 2016 Professional Plus
  • Office 2019 Professional Plus
  • Office 2021 Professional Plus
  • Endian Firewall

Backup y almacenamiento

Panel y exportación de datos de la cuenta de Google, y los agentes de backup que usa Rever.

  • Panel de la cuenta de Google (con la cuenta conectada)
  • Google Takeout: exportar datos (con la cuenta conectada)
  • Agente de backup ArtBackup Pro 6
  • Agente de backup ArtBackup NX

¿Necesitas soporte?

Los clientes piden soporte en el área del cliente. Para conocer los servicios de Rever, habla con el equipo comercial.

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