Extensiones y equipos
Comunicación entre usuarios, sedes y dispositivos compatibles.
Tu empresa atiende, desde donde necesite
Conecta extensiones, equipos y sedes con una telefonía organizada para la rutina de atención.
Qué aporta la solución
Telefonía VoIP
El alcance se define según tu entorno, las licencias y las prioridades de la operación.
Flujos de llamada
Colas, desvíos, mensajes y horarios organizados para la atención.
Gestión y registros
Visibilidad sobre llamadas y configuraciones para acompañar la operación.
Cómo trabajamos
Conexiones pensadas para el uso real
- 01
Flujos de atención
Diseñamos extensiones, colas y enrutamiento para conectar cada contacto con el equipo responsable.
- 02
Trabajo conectado
Integramos la telefonía con Microsoft Teams y CRMs como Salesforce. WhatsApp puede formar parte de la bandeja compartida de GoTo Customer Engagement, según el paquete contratado y la disponibilidad regional.
- 03
Implementación asistida
Acompañamos la configuración, las pruebas y la orientación del equipo hasta la puesta en marcha.
Tecnologías que pueden formar parte del proyecto
Antes de empezar
¿La solución debe sustituir lo que ya usamos?
La evaluación comienza con el entorno actual. Identificamos qué se puede mantener, integrar o ajustar antes de proponer un cambio.
¿Cómo se definen el proyecto y la atención?
La propuesta reúne entregas, responsabilidades, dependencias y condiciones de atención. Así, tu equipo conoce el alcance antes de empezar.
¿Rever acompaña la operación después de la entrega?
Podemos incluir soporte, mantenimiento y revisiones periódicas en el alcance. La frecuencia y la cobertura se acuerdan según las necesidades de la empresa.
Soluciones que se conectan
Telefonía VoIP
Entendamos tu situación
Una conversación sobre qué necesita funcionar mejor, qué existe hoy y qué cambios tienen sentido ahora.
