A Microsoft informou nesta sexta-feira (13/11) que as filas de e-mails estão próximas dos níveis normais. Desde ontem, Outlook, Teams, Copilot e outros serviços do Microsoft 365 sofrem uma pane global, se estendendo por mais de 21 horas. Apesar da melhora, alguns clientes ainda podem enfrentar falhas de acesso e atrasos na entrega de mensagens.
Em atualização, a companhia afirmou que o volume de e-mails acumulados diminuiu significativamente, embora o painel de status da Microsoft ainda classifique os serviços como degradados.
Não há muitos detalhes sobre o que causou o apagão, mas a falha afetou diferentes serviços da Microsoft. Ferramentas de integração entre as plataformas da empresa e sistemas de inteligência artificial de terceiros, como os da OpenAI e da Anthropic, também apresentaram problemas.
Microsoft ainda investiga apagão de serviços
A investigação indica que servidores ficaram inesperadamente indisponíveis, sobrecarregando os equipamentos que continuaram operando. Segundo a empresa, a falha envolve um “processo central da infraestrutura”, que passou a consumir recursos em excesso e deixou os servidores sem resposta.
A Microsoft informou que um patch de configurações de autenticação e roteamento ajudou a restabelecer parte dos servidores. Apesar da melhora, a recuperação ainda não foi concluída. Nas redes sociais, usuários de diferentes países continuam relatando dificuldades para acessar os serviços da empresa.
Empresa descarta ataque cibernético
A Microsoft afirmou que, até o momento, não há indícios de que a interrupção tenha sido provocada por um ataque cibernético. A companhia segue investigando as causas e não divulgou uma previsão para a normalização completa dos serviços.
Segundo a agência Reuters, Japão e Austrália registraram problemas em sistemas de órgãos públicos, enquanto empresas tiveram dificuldades para acessar e-mails e ferramentas de trabalho.
Fonte: tecnoblog
