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Ferramentas para o suporte

Baixe o TeamViewer para o suporte remoto, veja como abrir um chamado pela área do cliente e encontre ferramentas de rede, segurança e Microsoft 365.

Suporte remoto

Para um atendimento agora, abra o TeamViewer QS e informe à equipe o ID e a senha que aparecem na tela.

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Tutorial em vídeo

Como abrir um chamado

Em 46 segundos: como abrir um chamado pela área do cliente, anexar prints e acompanhar as respostas.

Biblioteca de ferramentas

Ferramentas por categoria

71 ferramentas disponíveis

Segurança e proteção online

Extensões que bloqueiam sites falsos e malware no Chrome e ativam a busca segura.

  • Parental Control para Chrome
  • TrafficLight: alerta de site falso
  • Guardio Protection for Chrome
  • Malwarebytes Browser Guard
  • Busca segura do Google (SafeSearch)

Testes de velocidade da internet

Meça download, upload e latência do link, inclusive pelo SIMET, do NIC.br.

  • SIMET, do NIC.br
  • Fast.com
  • nPerf: velocidade, jitter e latência
  • Brasil Banda Larga
  • Speedtest by Ookla

Gestão e monitoramento de domínio

Consulte o registro do domínio no Registro.br e confira o DNS e os registros de e-mail.

  • Registro.br: domínio expirado ou fora do ar
  • Whois do Registro.br
  • MxToolbox
  • Propagação de DNS (whatsmydns)

Recursos de TI e segurança

Veja se um e-mail apareceu em vazamentos, analise arquivos e cabeçalhos de e-mail e acesse consoles de antivírus.

  • Gofile: envio de arquivos grandes
  • Análise de cabeçalho de e-mail (MxToolbox)
  • Bitdefender GravityZone: painel
  • Have I Been Pwned: e-mails em vazamentos
  • Sophos Central: painel
  • dfndr lab: verificar se um link é seguro
  • Validador de e-mail
  • Hiren's BootCD PE (ISO)
  • Downdetector
  • VirusTotal
  • Teste de IPv6 do Google
  • Repositório de ferramentas da Rever (SharePoint)

Administração do Microsoft 365

Centros de administração, Exchange e status dos serviços da Microsoft.

  • Instalar o Microsoft 365 (com a conta conectada)
  • Exchange Admin Center
  • Disponibilidade de nome de tenant (o365.rocks)
  • Centro de administração do Microsoft 365
  • Exchange clássico (ECP)
  • Status dos serviços Microsoft
  • Microsoft Partner Center
  • Retenção do Exchange (herdado)

Extensões úteis para o Google Chrome

Corretor ortográfico, recarga automática de páginas e ajustes para o YouTube.

  • LanguageTool: corretor ortográfico
  • Enhancer for YouTube
  • Microsoft Editor: corretor ortográfico
  • Easy Auto Refresh

Ferramentas de suporte e manutenção

Diagnóstico de disco, temperatura e tela azul, busca de arquivos e varredura da rede.

  • Dell SupportAssist
  • Java 32 bits – jre-8u341
  • Java 64 bits – jre-8u341
  • DriverPack Solution
  • OpenVPN: versões
  • Everything: busca de arquivos
  • HD Tune
  • SpeedFan: temperatura do processador
  • BlueScreenView
  • CPU-Z
  • Hard Disk Sentinel
  • PST Password Viewer
  • Mail PassView
  • ChromePass
  • Advanced IP Scanner

Windows, Office e segurança de rede

Mídias de instalação do Windows, instaladores oficiais do Office e do Microsoft 365 e o Endian Firewall.

  • Criar mídia de instalação do Windows 10
  • Criar mídia de instalação do Windows 11
  • Office 365 Business (ISO)
  • Instalar o Office ou o Microsoft 365
  • Portal do Microsoft 365
  • Microsoft 365 Apps for business
  • Office 2013 Home and Business
  • Office 2016 Home and Business
  • Office 2019 Home and Business
  • Office 2021 Home and Business
  • Office 2016 Professional Plus
  • Office 2019 Professional Plus
  • Office 2021 Professional Plus
  • Endian Firewall

Backup e armazenamento

Painel e exportação de dados da conta Google e os agentes de backup usados pela Rever.

  • Painel da conta Google (com a conta conectada)
  • Google Takeout: exportar dados (com a conta conectada)
  • Agente de backup ArtBackup Pro 6
  • Agente de backup ArtBackup NX

Precisa de suporte?

Clientes pedem suporte pela área do cliente. Para conhecer os serviços da Rever, fale com a equipe comercial.

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